【解決済】キャノンプリンターインク交換できない。互換インク取り外し・認識・エラー解除方法。

2020/09/07

【解決済】キャノンプリンターでインク関連エラーの緊急対処方法。| B504

Solved Canon printer error.How to remove the emergency ink cartridge.

悩む理由、
インク関連のエラーが発生しましたがエラー解除されません。不具合と思われるインクカートリッジを交換しましたが同様のエラーが発生してしまいます。今すぐにでも印刷が必要なのですがメーカー訪問サポートが数日後となり困っています。

こんな、あなたの悩みを解決します。

結論、品質の悪い互換性インクカートリッジ等を利用している場合は「全部新品のインクカートリッジに取替えること」をお勧めします。これで解決する場合もありますが「液漏れ」や「その他不具合が重なっている場合」にはサポートに任せるべきです。カートリッジの取り外し方法は次章で解説します。

困っている方も多いと感じましたので解決方法を記載いたします。
※注意※純正品以外を使うことはプリンターの性能を著しく損ないます。

正しい利用を行いましょう。純正品を利用していれば不具合を起こすことが激減します。


不具合が起こってから慌てることがない様に「全カラーの新品インクカートリッジ予備」を用意しておきましょう。

記事の信頼性

仕事柄(IT管理職)、20年程ECなどWEBサイトを運用しています。自社サイトやブログのWEB担当者に急に抜擢された方にも判りやすく確認できるように引用情報を等を同時に記載してお伝えしますね。

記事を読むことで得られる利益

ランニングコストの安いインクジェットプリンター。性能も上がりビジネスでの利用も増えています。印刷コストを重視する中小企業も多いと思いますが、自ら解決できる問題解決能力はWEB運営でも必要な施策となります。急にWEB担当になってしまった方やこれから学びたいWEBマーケティング初心者の方もトラブルの原因を理解することで対処方法をはっきりさせることができます。

【確認】プリンターの状態が下記チェック項目で該当するか不具合内容を確認する。

現状の確認

  • エラーが出てインクカートリッジを交換できない。
  • エラーが解除できない。
  • 電源を入れ直しても同様にエラーが繰り返し発生する。
  • インク残量警告が出ていたのに、エラーが出る限界まで使ってしまった。
  • インククリーンが頻繁に行われていた。
  • インクカートリッジが認識できないことがある。

次からは詳しく説明しますね。

インク関連でのエラーなのかインクカートリッジを新品に取替えて再現するか検証してみる。

インク関連でのエラーなのかインクを新品に取替えて再現するか検証してみる。

インク関連のエラーの場合には新品に交換することで解除できる可能性があります。
利用者ができることは消耗品の交換ぐらいしかありません。
サポートに問い合わせる前にもインクカートリッジの差し直しや新品のインクカートリッジで試すことも「早く原因を特定できる」問題解決方法となります。

メーカーサポートに連絡する時には「新品のインクカートリッジでも試しました。」と忘れずに伝えましょう。

「接触不良」や「インクカートリッジの不良」も考えられます。早急の対処を試みる為にも新品インクカートリッジの予備を常に用意して「いつでも不良品の交換ができる」心掛けが大切です。

ココがポイント

もったいない気もしますが、新品に交換することでインクカートリッジの不具合によるエラーではないことが確認できますので、インクの他に原因があると推測できます。

【緊急時】インクカートリッジ取り外し方法。ロックされたままで取り外しができない場合。

ロックされたままで取り外しができないインクカートリッジを取り出す方法。(緊急時)

step
1
「電源ボタンを数秒長押しして放すと電源がOFFになる」「電源ケーブルも抜く」


step
2
インクカートリッジを交換する為、全面のカバーを開く。


step
3
インクが格納されている右側から左のインクカートリッジ取り出しボタンの前まで「イエロー」を手でスライドさせる。


※緊急時の対処方法ですのでお勧めしません(故障の原因になります。)、カートリッジがスライドできない場合(ロック時)には、紙詰まり時の復旧の要領で格納されていないタイミングでPOWER供給を物理的に停止させます。レール付近にゴミや用紙の切れ端など無いか確認しましょう。インク液漏れがある場合には拭き取りましょう。

step
4
目視でインク取り出しレールに合う様に左右を微調整する。


step
5
水色ボタン裏にあるベロ(先端が丸い)を左手人差し指でめくる様にする。


step
6
インクカートリッジの上部へ右手人差し指が入る隙間ができるので突起に指を掛けて手前に引く。


step
7
「パチン」と音がしてカートリッジのロックが外れる。


step
8
飛び出したカートリッジを摘んで引き出す。


step
9
「イエロー」が取れたら「ブラック」「シアン」「マゼンダ」と全部取り除く。


step
10
インク格納トレイを元の場所(右側)へ「カチ」と音がするまでスライドサせる。


step
11
正面の扉を閉める。


step
12
「電源ケーブルを差して」「電源ボタンを押すONになる」


step
13
しばらくすると「インクカートリッジが認識できない」とエラーが出る。


step
14
正面扉を開けて指示通り全カラーのインクを「新品インクカートリッジ」と交換する。


step
15
初期化が始まり認識完了。しばらくはヘッドクリーンが入るので静かになるまで待つ


step
16
エラーが解除されていることを確認して利用できます。

これでもエラーが再び出る場合にはメーカーサポートへ連絡しましょう。(メーカーサポートページが開きます。)

互換性インクカートリッジを利用しているとB504エラーなどが出るそうですが、メーカーサポート対象外となります。故障した場合はメーカー保証を受けられません。液漏れや目詰まりなど不具合の原因にもなります。

純正品を利用することで「印刷の質や速度」「繊細な仕上がり」などプリンターの性能が最大限発揮されます。「長く良い状態を保つことができます。」ので純正インクカートリッジの利用をお勧めいたします。

インクカートリッジは全カラーを新品へ交換しましょう。新品を使うことで少なくともインクカートリッジでの不具合ではないと理解することができます。

まとめ

キャノンプリンターでインク関連のエラー対処方法。

①現状の確認

②利用者ができること

③インクカートリッジ不良

④取り外し方法。

これらがコツとなります。

なお、最重要な本質は「本当にインク関連のエラーなのか」トラブルの原因把握を検証することになります。

-ブログ悩み解決, ホームページ運営悩み解決
-