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ホームページ運営悩み解決
クレーム対応のゴールを決める【お詫び・謝罪・責任の違い】
お詫びと謝罪をあまり理解できていません。先日も「お詫びではなくてきちんと謝罪でしょ」と言われてしまいました。使っている言葉が悪いのか対処に悩んでいます。 こんなあなたの悩みを解決します。 結論、あちらに迷惑をかけた場合が「お詫び」、こちら...
2023/05/16
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