折り返し電話– tag –

先日、お客様よりクレームのお電話をいただきました。担当者が不在で製品のことに詳しくないのに「こちらが理解を示したと勘違いされ」お客様に期待をさせてしまいました。詳しく状況を把握してから担当に繋ごうと思っていたのですが、担当からも指摘され...