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クレームのお客様と話しをすると怒られそう。どんな姿勢で望めばいいのかな？ こんなあなたの悩みを解決します。 結論、お客様が満足する提案を用意して、どの様に話せば伝わるのかを考え続けることです。 記事の信頼性 仕事柄（IT管理職）、20年程ECなどW...

クレーム対応で良いことはあるの？ 毎回の対応がとても辛いんだけど。 こんなあなたの悩みを解決します。 結論、対応内容の傾向から自社製品やサービスの改善点を見つけることができる。 記事の信頼性 仕事柄（IT管理職）、20年程ECなどWEBサイトを運用し...

Companion quits due to complaints. [st-kaiwa1]クレーム担当になったんだけど、毎日怒られてばかりで「誰かの役にたっているのか」自分が成長して喜べる前に自信を失いそうなんです。どうしたら良いのかな。[/st-kaiwa1] [st-mybox title="記事の信頼性"...

時代の流れによる進化。 つい数年前までの対応がとても古いものになり、対面でのコミュニケーションでは成立したが、様々なサービスが非対面での対応を求められる時代となっています。 情報機器の発達により、アナログからデジタルへの利用が進み仕事内容...

ブログを始めて作ったんだけど、ブログがGoogleに登録されているか確認する方法はあるのかな？ Google Search Consoleで「URL検査」→アドレスを入力→「URL検査」を行う。 ページの可用性→「ページをインデックスに登録可能です」→「インデックス登録をリク...

TLS Negotiation failed, the certificate doesn't match the host.解決方法。初心者の方にも判りやすく説明しますね。 gmailで突然メール送信ができない。gmailでメール配信エラーがでる。 エラー内容 エラーTLS Negotiation failed, the certificate doe...